C’est le fait d’introduire des éléments de jeux dans des contextes (process, application, situation etc.) qui ne sont pas des jeux. Ce mécanisme permet d’engager et de motiver beaucoup plus le public ciblé grâce à une expérience utilisateur ludique et personnalisée. Ainsi, les principes de la gamification comme par exemple la compétition, le hasard, l’accumulation de points, de récompenses ou encore l’intervention d’éléments imaginaires accompagnent la prise de conscience. Cela permet de changer les comportements efficacement et durablement. Les outils gamifiés peuvent être numériques (applications, sites web) ou physiques (ateliers, jeu de cartes, chasse au trésor, etc.).